Ich möchte Ihnen von einer Situation erzählen, die das Problem von vielen Unternehmen auf den Punkt bringt:
Die Cover-Band „Charivari“ darf als Headliner auf einem Straßenfest auftreten. Endlich haben Sie die Chance, vor großem Publikum zu spielen und eigene Lieder zum Besten zu geben. Natürlich haben sie im Vorfeld ordentlich die Werbetrommel gerührt und alle Freunde eingeladen, zu kommen. Die vier Bandmitglieder sind wahnsinnig aufgeregt – nicht nur wegen dem Auftritt an sich. In den Proben hat es in letzter Zeit immer wieder geknirscht, die Stimmung unter den Freunden war schlecht. Und genau das wird leider auch auf der Bühne deutlich: Jedes Solo klingt fantastisch, aber die gemeinsamen Parts in den Songs wirken nicht stimmig, schief, nicht harmonisch. Unprofessionell.
Wo sind die Profis?
Genau diese Situation erlebe ich sehr oft in Unternehmen. Viele Führungskräfte bringen es sogar selbst auf den Punkt und sagen, sie fühlen sich wie in einer Amateurband. Jeder einzelne Mitarbeiter ist zwar in seinem Job gut, fleißig und mit Leidenschaft dabei. Das Unternehmen ist deshalb aber leider noch lange nicht erfolgreich. Mal sind die Zahlen gut, im nächsten Quartal katastrophal, mal sind die Kunden zufrieden, dann hagelt es wieder Beschwerden. Ein harmonisches Team, das sich gegenseitig zu Höchstleistungen antreibt und miteinander im Flow ist? Fehlanzeige! Stattdessen gibt es schlechte Rhythmen, Disharmonien, Dissonanzen und Kakophonien.
Solch ein Zustand hindert Ihr Unternehmen nicht nur daran, erfolgreich zu sein, solch ein Zustand ist fatal – und zwar für alle Beteiligten. Den Mitarbeitern macht die Arbeit keinen Spaß, Sie als Führungskraft können keine Erfolge vorweisen und, das ist mit der gravierendste Punkt, die Kunden merken das. So wie das Publikum genau hörte, dass die „Charivari“-Band beim Straßenfest nicht im Flow war, sehen oder spüren Ihre Kunden, dass Ihr Unternehmen nicht im Flow ist.
Ganzheitlicher Blick
Effiziente und effektive Arbeitsprozesse sind das Merkmal für ein gut funktionierendes Unternehmen. Um das zu erreichen, muss aber alles im Flow sein. Und genau diesen Flow herzustellen, ist eine Kunst. Das ist nicht leicht, das gebe ich zu. Und ich kann Ihnen auch nicht einfach To-Dos an die Hand geben, die Sie und Ihr Team in den Flow bringen – das würde den Rahmen dieses Blogs deutlich sprengen.
Ob ein Unternehmen im Flow ist, lässt sich aber ganz einfach an der Harmonie oder eben Disharmonie erkennen. Und zwar in der Arbeitsorganisation, in der Prozessgestaltung, in der Kommunikation untereinander, in der Organisationsgestaltung und an vielen weiteren Stellen. Sie sehen also: In den Flow zu kommen, ist ein komplexer Prozess, der sich nicht nur in der Führungsetage abspielt oder nur dort ansetzt. Es muss ein ganzheitlicher Ansatz in jedem Bereich sein.
Erkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung
Hören Sie in all die verschiedenen Bereiche Ihres Unternehmens rein. Klingt das nach einem professionellen, harmonischen Zusammenspiel? Oder zucken Sie an manchen Stellen zusammen, weil Ihnen nicht gefällt, was Sie hören oder sehen? Zu erkennen, woher die schiefen Töne kommen, wo das Zusammenspiel leidet und was die Ursachen dafür sind, ist der erste wichtige Schritt auf dem Weg zu einem Team, das im Flow ist.
Ich kann Ihnen empfehlen, sich einen externen „Zuhörer“ dazu zu holen. Jemanden, der Ihnen hilft, die schiefen Klänge und/oder die unterschiedlichen Tonarten, schräge Melodien und falsche Rhythmen zu erkennen. Schließlich wollen Sie und Ihr Team nicht nur als Solisten überzeugen, sondern als Unternehmen. Als Einheit.